FAQ
WP스펠에 대해 궁금한 점을 확인해보세요.
우커머스(WooCommerce) 쇼핑몰을 운영하려는데 어떤 플랜이 적합한가요?
쇼핑몰은 장바구니·결제처럼 캐싱이 어려운 동적 요청이 많아 서버 성능과 안정성이 곧 매출과 직결됩니다. 모든 플랜에 PHP 16스레드가 기본 제공되어 동시 주문 처리에 유리하고, 맥스 사양은 독립 서버·VPS급이라 DB 부하가 큰 쇼핑몰에 적합합니다. 결제·회원 정보를 다루는 만큼 상시 보안 모니터링, 월 1회 백업·보안 점검, 2시간 무상 기술지원, 전담 엔지니어가 포함된 케어2를 우선 권장합니다. 우커머스 사이트 이전도 지원하므로 기존 쇼핑몰이 있다면 그대로 옮겨올 수 있습니다.
방문자가 많은 미디어·웹진 사이트인데 어떤 플랜이 맞나요?
미디어·웹진은 순간 트래픽 급증과 누적되는 기사·이미지량이 핵심 변수입니다. WP스펠은 트래픽이 종량제라 갑작스러운 유입에도 사이트가 차단되지 않고, 모든 플랜에 기본 포함된 클라우드플레어 CDN과 엣지 캐싱이 같은 콘텐츠를 빠르게 분산 전송합니다. 기사가 자주 쌓이고 여러 필자가 함께 운영한다면 프리미엄 리소스와 기술지원이 붙는 케어1 이상을, 트래픽이 크고 다운타임을 허용할 수 없는 규모라면 상시 보안 모니터링과 정기 백업·점검이 포함된 케어2를 권장합니다. 트래픽·CDN·디스크는 플랜과 별개의 종량제이므로 성장에 맞춰 사양만 올리면 됩니다.
‘케어2 커넥트(별도문의)’는 어떤 경우에 필요한가요?
이미 별도의 호스팅이나 클라우드를 이용하고 있으면서, 워드프레스 유지보수만 전문적으로 맡기고 싶은 고객을 위한 플랜입니다. 비즈니스 플랜의 모든 기능에 외부 호스팅 환경 관리가 더해지며, 환경과 범위에 따라 견적이 달라지므로 별도 문의로 안내합니다.
기술지원이 유료(시간제)인 이유는 무엇인가요? 국내 호스팅은 CS가 무료던데요.
도메인 등록·ManageWP 연동 같은 온보딩 작업은 무료입니다. 다만 기능 개발이나 스타일 변경처럼 실제 개발이 필요한 업무는 시간당 12만 원을 기준으로 한 투명한 시간제로 제공합니다. 개발자를 별도로 채용하거나 외주 고정비를 들이지 않고, 필요한 만큼만 사용하는 구조입니다. 가입 플랜에 따라 추가 할인이 적용되며(케어1 5%, 케어2 등 상위 플랜은 더 큰 할인), 업무 유형별 배수(긴급·자문 1.5배, 강의 2배 등)가 자동으로 반영됩니다.
월 요금 외에 디스크·CDN 같은 추가 비용은 어떻게 책정되나요?
기본 제공량을 넘는 부분만 종량제로 과금됩니다. 디스크는 기본 10GB 무료, 초과 시 10GB당 1만 6천 원(국내 유사 서비스의 약 1/5 수준)입니다. CDN은 클라우드플레어 기준 기본 100GB 무료, 초과 시 100GB당 1만 원입니다. PHP 16스레드, 클라우드플레어 CDN, 엣지 캐싱은 모든 플랜에 기본 포함되어 별도 비용이 없습니다.
어떤 플랜으로 시작하는 게 좋고, 나중에 올릴 수 있나요?
경제적인 비용으로 빠른 속도와 관리 도구를 원하면 비즈니스, 프리미엄 기술지원과 리소스로 사이트를 성장시키려면 케어1, 상시 보안 모니터링까지 포함해 사업에 집중하려면 케어2를 권장합니다. 트래픽·스토리지는 플랜과 별개의 종량제이므로 사양 변경 부담이 적고, 운영하면서 언제든 상위 플랜으로 전환할 수 있습니다.
표기된 요금에 부가가치세(VAT)가 포함되어 있나요?
아니요. 요금 페이지의 모든 가격은 부가세 별도 기준입니다. 실제 결제 시 10%의 부가세가 추가됩니다.
다른 호스팅은 ‘트래픽 무제한’이라는데, 종량제면 손해 아닌가요?
국내의 ‘무제한’은 약관상 “과도한 리소스 발생 시 대역폭 제한”과 같은 단서가 붙는 경우가 많고, 공유 서버 특성상 실질적인 한도가 존재합니다. WP스펠은 기본 10GB를 무료로 제공하고 그 이상은 투명한 종량제로 과금합니다. 가장 큰 차이는 트래픽을 초과해도 사이트가 차단되지 않는다는 점입니다. 초과분은 자동으로 종량 과금되며, 많이 쓸수록 GB당 단가가 내려가 200GB 구간에서는 최대 33%까지 할인이 적용됩니다.
카페24·가비아 같은 국내 워드프레스 호스팅보다 비싸 보이는데, 무엇이 다른가요?
같은 ‘워드프레스 호스팅’이라도 서버 등급이 다릅니다. 국내 매니지드 워드프레스 상품(예: 카페24 뉴매니지드 월 3만 6천 원대~)은 여러 사용자가 한 서버의 자원을 나눠 쓰는 공유형이 일반적입니다. WP스펠은 글로벌 호스팅 Kinsta와의 파트너십을 기반으로, 맥스 사양의 경우 대부분 독립 서버·VPS 이상의 성능을 제공합니다. 동일한 Kinsta 사양을 직접 계약하면 월 수십~수백 달러 수준인데, WP스펠은 이를 원화 정액으로 더 합리적인 가격에 제공합니다. 즉 ‘같은 등급끼리’ 비교하면 오히려 더 저렴합니다.
온라인 강의(LMS) 사이트는 어떤 기준으로 선택해야 하나요?
LMS는 로그인한 수강생 중심이라 페이지 캐싱 효과가 제한적이고, 강의 영상·자료 때문에 디스크와 CDN 사용량이 큰 편입니다. 강의 시작 시점에 동시 접속이 몰리는 특성도 고려해야 합니다. 따라서 PHP 16스레드와 독립 서버급 맥스 사양으로 동적 처리와 동시 접속을 감당하는 것이 중요하며, 프리미엄 리소스가 붙는 케어1 이상을, 수강 규모가 크면 케어2를 권장합니다. 강의 영상을 직접 호스팅한다면 디스크(10GB당 1만 6천 원)와 CDN(100GB당 1만 원) 종량제로 필요한 만큼 확장하고, 외부 영상 플랫폼을 활용하면 그 부담을 줄일 수 있습니다.
제공 사양은 어느 정도의 트래픽을 감당할 수 있나요?
저희의 제공 사양은 독립 VPS 외에는 더 이상 업그레이드가 없는 킨스타 최고 사양입니다. 월 수백만명이 방문하는 사이트도 해당 사양을 이용 중입니다. 월 방문자수가 100만명 이하라면, 아래 사항에 더욱 영향을 받습니다.
우커머스 사이트 이전은 어떻게 처리하나요?
우커머스 사이트는 특별한 주의가 필요합니다. 이전 중 주문 데이터 손실을 방지하기 위해, 최종 동기화 시점에 짧은 유지보수 모드 전환이 필요할 수 있습니다. 이전 팀이 고객님과 최적의 시간대를 조율하여 비즈니스 영향을 최소화합니다. 모든 주문, 고객 데이터, 구독 정보가 완벽하게 이전됩니다.
어떤 호스트에서든 사이트를 이전할 수 있나요?
네, 거의 모든 호스팅 환경에서 이전이 가능합니다. 공유 호스팅, VPS, 전용 서버, 다른 매니지드 WordPress 호스팅 등 어디서든 이전할 수 있습니다. 표준 WordPress 설치라면 문제없이 처리됩니다. 특수한 서버 구성이 있는 경우에도 사전에 검토하여 원활한 이전을 보장합니다.
이전 과정에서 제가 직접 처리해야 할 것이 있나요?
거의 아무것도 없습니다. 이전 요청을 제출하신 후, 저희 팀이 모든 기술적 작업을 처리합니다. 유일하게 고객님이 하셔야 할 일은 이전 완료 후 DNS 레코드를 업데이트하는 것입니다. DNS 변경 방법도 단계별 가이드와 함께 안내해 드립니다.
100개 이상의 사이트를 이전해야 합니다. 얼마나 빨리 처리할 수 있나요?
대량 이전도 문제없습니다. 전담 이전 팀이 체계적으로 처리하며, 일반적으로 영업일당 8~10개 사이트를 이전할 수 있습니다. 100개 사이트의 경우 약 2~3주 내에 모든 이전을 완료합니다. 우선순위가 높은 사이트부터 순차적으로 진행하여 비즈니스 영향을 최소화합니다.
